Trading

¿Cuánto tiempo puedo mantener abiertas mis posiciones?

Existe un plazo límite de un año para la apertura de posiciones.

¿En qué difiere la cuenta demo de una cuenta real?

La cuenta demo refleja el entorno de trading auténtico. Es idéntica a una cuenta real.

¿Puedo operar cuando el mercado está cerrado?

No. Solo se pueden realizar operaciones de trading con el mercado abierto.

¿Existen tarifas o comisiones por operar con CFD?

Sí, dependiendo de la clase de activo los costes pueden incluir un porcentaje de comisión, spread o swap. Consultar la tabla de tarifas y comisiones.

¿Puedo cerrar parte de mi operación abierta o reducir su volumen?

Sí, es posible reducir una posición. La posición restante y cerrada debe ser igual o superior al tamaño de lote mínimo de la posición en el instrumento.

¿Qué es el ajuste de márgenes?

Un ajuste de márgenes es la solicitud, por parte de su agente de bolsa, de reducir la exposición abierta o de depositar más fondos para mantener todas las posiciones abiertas cuando el precio se mueve en contra de sus posiciones existentes.

¿Son los requisitos de margen idénticos para todos los instrumentos?

No. Los requisitos de margen varían en función de las plataformas y los instrumentos empleados. Estos requisitos se recogen detalladamente en la Especificación de instrumentos financieros de OANDA.

¿Qué es un spread?

Es la diferencia entre los precios de compra y de venta; la diferencia entre el precio al que se "compra" y el precio al que se "vende" un activo.

¿Cuáles son los riesgos y beneficios del trading con margen?

Operar con margen permite magnificar tanto las ganancias como las pérdidas.

¿Qué es una orden de mercado?

Una orden de mercado es una posición abierta al precio que marca la bolsa en ese momento. Las órdenes de mercado ocurren cuando un cliente decide abrir una posición al precio de mercado actual.

¿Qué es la tarifa Overnight Premium (recargo por actividad fuera de horario)/punto swap y cómo se calcula?

Para mantener una posición fuera de horario, es posible que ciertos instrumentos estén sujetos a un cargo de swap/refinanciación. Los valores de swap se expresan en pips. Los swaps pueden ser positivos (acreditados) o negativos (debidos) según su posición e instrumento. En la plataforma de trading, los costes de swap se indican en la divisa de la cuenta tras el cálculo a partir de los pips.

¿Puedo modificar una orden pendiente?

Sí, es posible modificar una orden pendiente siempre y cuando el mercado para ese instrumento esté abierto. Consulte la tabla "Distancia mínima de las órdenes pendientes del precio de mercado actual", que encontrará en la Especificación de instrumentos financieros, a través de este enlace

¿Cómo puedo calcular el margen necesario para abrir una operación?

Puede usar la calculadora de depósito o abrir la operación en una cuenta demo.

¿Se cerrará mi posición cuando venza el contrato de futuros?

No, su contrato de CFD se renovará. Consulte este enlace para ver la tabla Acumulada del año actual.

Tengo una pregunta sobre trading, ¿con quién debo contactar?

Puede contactar con el equipo de asistencia de OANDA a través del chat en vivo, un mensaje de Facebook o por correo electrónico. Encuentre aquí todos los datos de contacto

¿Qué es un CFD?

Los contratos por diferencia (CFD) permiten operar con la diferencia de precios de los activos financieros, incluidos futuros de índices, futuros de materias primas, acciones y fondos cotizados en bolsa (ETF), sin necesidad de poseer realmente el activo subyacente. Los CFD de acciones permiten escoger entre una amplia selección de acciones de las multinacionales más populares para componer una cartera diversificada y personalizada. OANDA recomienda los CFD de acciones tanto para inversores novatos como avanzados.

¿Dónde puedo consultar los tamaños de los spreads?

Un spread es la diferencia entre los precios de compra y de venta, que varía en función de cada instrumento. Consulte el spread de transacción objetivo en el documento de Especificación de instrumentos financieros a través de este enlace.

¿Cómo puede afectar a mi posición un informe de resultados?

Algunos datos, como los informes de resultados, pueden llegar a incrementar tanto las ganancias como las pérdidas. El inversor debe asegurarse de conocer los riesgos existentes.

¿Cómo afecta a mi posición el rollover de un contrato?

El bróker aplica automáticamente los rollovers aplicables.

En el caso del par de divisas EUR/USD, ¿cuál es la divisa base y cuál la cotizada?

El euro es la moneda base, mientras que el USD es la moneda cotizada.

¿Qué sucede con mis posiciones u órdenes durante una división de acciones o una división inversa?

Tanto el precio como el volumen de la operación se ajustarán debidamente.

¿Cómo se calcula el margen libre?

Puede calcularlo partiendo de los detalles de la especificación.

¿Qué son los bajos y los altos?

El alto es el nivel de precio más elevado alcanzado por un instrumento en una jornada de trading. El bajo es el nivel de precio mínimo alcanzado por un instrumento en una jornada de trading.

¿Qué son los agrícolas?

Son un grupo de materias primas derivadas de la agricultura o del cultivo del suelo, la producción de cosechas y la cría de ganado, como el maíz, el trigo o la soja.

¿Cuáles son los metales preciosos?

Son aquellos metales con un elevado valor económico, considerados raros, como el oro, la plata, el platino o el paladio.

¿Existe un calendario de próximos rollovers?

Sí, OANDA publica alertas junto con un calendario de próximos rollovers.

¿Cuáles son las materias primas blandas?

Son un grupo de materias primas que se cultivan, como el cacao, el café, el algodón o el azúcar.

¿Qué son las energías?

Entre las energías se incluyen el petróleo crudo, el petróleo brent, la gasolina, el combustible para calefacción y el gas natural.

Documentos

¿Cómo puedo verificar mis documentos?

Diríjase a la pestaña de documentos en su Zona de Cliente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

¿Dónde debo enviar mis documentos para su verificación?

Envíe todos los documentos directamente a través de la Zona de Cliente.

¿Cómo puedo modificar mi teléfono, dirección y otros datos de contacto?

Contacte con nuestra línea de atención al cliente o visite su Zona de Cliente para hacerlo usted mismo.

Depósitos/retiros

¿Cuál es el importe mínimo que debo depositar para abrir una cuenta?

No existe un tamaño de depósito mínimo. Consulte la tabla de Tarifas y comisiones para obtener más información.

¿Cómo puedo depositar fondos? ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos pagos instantáneos mediante tarjetas de crédito y sistemas de pago online. También puede optar por depositar fondos mediante una transferencia bancaria ordinaria SEPA. Consulte todas las opciones de ingreso en la página Depositar fondos y en su Zona de Cliente, aquí. Las transferencias bancarias deben realizarse a través de una cuenta que esté a nombre del cliente.

Cómo realizar un depósito inicial.

Puede optar por realizar el depósito inicial mediante transferencia bancaria (a través de una cuenta que esté a nombre del cliente en un banco presente en la UE o en un Estado equivalente) o mediante el pago con tarjeta de crédito (tarjeta emitida a nombre del titular de la cuenta por una entidad financiera de reconocido prestigio presente en la UE o en un Estado equivalente). Esto forma parte del proceso de verificación y son aspectos necesarios para abrir y activar una cuenta.

¿Cómo puedo retirar fondos?

Acceda desde aquí a su Zona de Cliente y seleccione la opción Retiros. Antes de realizar el primer retiro, le solicitaremos el número de su cuenta bancaria. Los retiros solo están disponibles a través de transferencia bancaria. Consulte la tabla de Tarifas y comisiones

¿Cuánto tiempo precisa el retiro de fondos?

El proceso de retiro puede llegar a tardar hasta tres días.

Asistencia

¿Cuánto tiempo precisa el retiro de fondos?

El proceso de retiro puede llegar a tardar hasta tres días.

¿Cómo puedo retirar fondos?

Acceda desde aquí a su Zona de Cliente y seleccione la opción Retiros. Antes de realizar el primer retiro, le solicitaremos el número de su cuenta bancaria. Los retiros solo están disponibles a través de transferencia bancaria. Consulte la tabla de Tarifas y comisiones

¿Cuál es el importe mínimo que debo depositar para abrir una cuenta?

No existe un tamaño de depósito mínimo. Consulte la tabla de Tarifas y comisiones para obtener más información.

¿Dónde debo enviar mis documentos para su verificación?

Envíe todos los documentos a: verification@oandaeurope.com

¿Cómo difiere la cuenta demo de la cuenta real?

La cuenta demo refleja el entorno de trading auténtico. Son idénticas excepto porque en la demo se han desactivado las características premium de la cuenta real.

¿Puedo modificar la moneda base de mi cuenta?

No, la moneda indicada en su plataforma es permanente y no permite cambios. No obstante, siempre puede optar por crear varias cuentas con distintas monedas base en la Zona de Cliente.

¿Cómo puedo solicitar ayuda?

Puede contactar con nuestro equipo de asistencia a través del chat en vivo, por Facebook o correo electrónico.